1. Jeder Zweite liest vor dem Kauf Online-Bewertungen
  2. 6 häufige Irrtümer rund um die E-Mail-Archivierung
  3. Neue Wege für Backup- und Recovery-Lösungen
  4. Deutsche Wirtschaft läuft Digitalisierung hinterher
  5. DSGVO und Hosting in der Cloud – wie passt das zusammen?
  6. Schutz vor vielen Angriffen: Advanced Threat Protection
  7. Digitale Neuerungen im Jahr 2020
  8. Skyfillers wünscht frohe Weihnachten
  9. E-Mail-Archivierung – das ist besonders wichtig
  10. Persönliche Daten – deshalb sind sie so wertvoll
  11. Cloud-Infrastruktur – was bedeutet das eigentlich?
  12. Netzwerktechnik für Unis: Campus-WLAN, Nutzerkontrolle und mehr
  13. Vier häufige Irrtümer zur E-Mail-Sicherheit
  14. Mehr als 100.000 unbesetzte Stellen für IT-Experten
  15. Backup für Office 365-Daten – maßgeschneiderte Lösung
  16. Bundesregierung will in Mobilfunkausbau investieren
  17. Cloud-Hosting und DSGVO – passt das zusammen?
  18. Fernwartung, transparente Standorte und mehr – Cisco Meraki in der Industrie
  19. Cyber-Angriffe kosten deutsche Wirtschaft jedes Jahr viel Geld
  20. Backup für die Daten: Vor- und Nachteile verschiedener Lösungen
  21. Kritik an Google: Gmail-Nutzer müssen zahlen
  22. Digital-Gipfel weist Weg in die Plattform-Ökonomie
  23. Pentagon vergibt riesigen Cloud-Auftrag an Microsoft
  24. Sichere Netzwerke und mehr für Städte und Gemeinden dank Cisco Meraki
  25. Emotet bleibt „König der Schadsoftware“
  26. Abschied vom Papier: Deutschlands Mittelstand wird digitaler
  27. Office 365 – fünf Schwachstellen beim Schutz von Daten
  28. Oktober ist European Cyber Security Month
  29. Sicherung von Daten: Woran erkennt man ein gutes Backup?
  30. Hosting in Deutschland: Spezialisierter Dienstleister oder großer Konzern?
  31. Zwei Drittel der Unternehmen haben DSGVO größtenteils umgesetzt
  32. Operation reWired: Fast 300 Festnahmen nach E-Mail-Betrug
  33. Internet und mehr für Themenparks oder Museen mit Cisco Meraki
  34. Die 3-2-1-Regel beim Sichern von Daten
  35. Smartphones brechen historischen Rekord
  36. Ende von Windows 7 im Januar 2020
  37. Hosted Exchange als perfekte Alternative für KMUs
  38. Netzwerkzugriff mit Cisco Meraki für Architektur- und Bauunternehmen
  39. DSGVO-Probleme beim Einsatz von Office 365
  40. Outsourcing von Exchange: Verschiedene Ansätze
  41. Wichtige Fachbegriffe rund um das Backup von Daten
  42. IT-Branche wächst auch 2019 wieder deutlich
  43. WLAN für Messen: Flexibles Angebot mit Cisco Meraki
  44. Hosted Exchange oder eine eigene Lösung vor Ort?
  45. Skyfillers beim Cloud Computing Report Podcast
  46. Bußgeldbescheide per E-Mail verbergen gefährliche Inhalte
  47. Veeam Cloud Connect sorgt für sichere Backups in der Cloud
  48. Europäischer Gerichtshof verhandelt über internationalen Datenaustausch
  49. Hosting in der Cloud und DSGVO – lässt sich das vereinbaren?
  50. Skyfillers ist jetzt „Cisco Select Certified Partner”
  51. WLAN an Schulen: Kinderleichte Verwaltung dank Cisco Meraki
  52. Digitalisierung schafft neue Geschäftsmodelle in der Industrie
  53. 5G-Netzwerke: Wie ist der aktuelle Stand?
  54. Wichtige Aspekte bei der Archivierung von E-Mails
  55. Praktische Hilfe beim Datenschutz für Unternehmen
  56. Malware verbreitet sich immer weiter
  57. Internetnutzer wollen mehr Aufklärung zu IT-Sicherheit
  58. Wi-Fi 6 bringt viele Vorteile – auch für Unternehmen
  59. Backup und Recovery – das gilt es zu beachten
  60. Unternehmen aufgepasst – Bewerbungen mit gefährlichen Inhalten
  61. Netzwerksicherheit und mehr: Cisco Meraki-Einsatz im Gesundheitswesen
  62. Standortnachteile bremsen deutsche Rechenzentren aus
  63. Neue Kamera sorgt für VR-Funktion in Cisco Meraki
  64. Social Engineering – so können Hacker Daten erbeuten
  65. IT-Ausfälle für immer mehr Unternehmen ein Problem
  66. Skyfillers Partnernetzwerk: Oliver Heinen aus Bayern
  67. Marketing im Einzelhandel: viele Optionen dank Cisco Meraki
  68. Digitalisierung kommt in deutschen Unternehmen an
  69. Hannover Messe 2019: „Treiber der industriellen Transformation“
  70. Skyfillers unterstützt bei der Migration zu Office 365
  71. Hosted Exchange oder Exchange Online als Kommunikationslösung?
  72. Skyfillers tritt Initiative Cloud Services Made in Germany bei
  73. Netzwerk im Hotel: Cisco Meraki bietet viel mehr als nur Gäste-WLAN
  74. Trends in der IT-Sicherheit: Angriffe per E-Mail
  75. Skyfillers sorgt mit Standort in München für mehr Nähe zu Partnern und Kunden
  76. Cyberkriminalität – immer größeres Problem für KMUs
  77. Cisco Meraki – simple Verwaltung von Netzwerken und mehr
  78. Safer Internet Day 2019: Chancen und Risiken von digitalem Bezahlen
  79. Cyberthreats: Hornetsecurity präsentiert neuen Bericht
  80. Zurich will Schäden durch „kriegsähnlichen“ NotPetya-Angriff nicht zahlen
  81. Cyberkriminalität: Jeder zweite Internetnutzer ist betroffen
  82. Beratung zu Office 365 und Schutz mit 365 Total Protection
  83. Skyfillers wünscht Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch
  84. BSI warnt vor neuer Schadsoftware Emotet
  85. Skyfillers Partnernetzwerk: IMSOLUTION GmbH aus Hamburg
  86. Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf bei Datensicherung
  87. Weiterbildung zu Digitalthemen boomt immer mehr
  88. 365 Total Protection: Verschlüsselung und Archivierung inklusive
  89. Markt für IT-Sicherheit in Deutschland wächst
  90. 365 Total Protection: Signaturen und mehr
  91. 365 Total Protection: Kontrolle und Überblick
  92. Drei von zehn Unternehmen lagern Cloud-Lösungen aus
  93. 365 Total Protection: Abwehr von Gefahren aller Art
  94. Hilfe für Onlineshop-Betreiber bei Pflege der Kunden
  95. Lizenzen für Office 365 – Skyfillers bietet umfassende Beratung
  96. Interview zur Case Study für Elbkind
  97. Case study: Elbkind
  98. Skyfillers bei web&IT Solutions in Mindelheim
  99. Backup-Lösung – für Unternehmen immer wichtiger
  100. Skyfillers bietet Lizenzen, Sicherheitspakete und Premium-Service für Office 365
  101. Case study: KS Partnersystem GmbH
  102. Ökostrom sorgt für „grünes Hosting“ bei Skyfillers
  103. Sechs Tipps für sichere E-Mails in kleinen Unternehmen
  104. Deutschland-Cloud von Microsoft nimmt keine neuen Kunden mehr auf
  105. Hilfe bei allen Fragen: Die Handbücher von Skyfillers
  106. Künstliche Intelligenz auch in Deutschland auf dem Vormarsch
  107. Fintech in Deutschland immer wichtiger – Hosting damit auch
  108. Backup as a Service bei Unternehmen im Aufwind
  109. Cloud-Kommunikation im Paket: E-Mail, Archivierung und Verschlüsselung
  110. E-Mail-Verschlüsselung: Leitfaden für Unternehmen
  111. IFA 2018: Smarte Küchen, iTech und Fitnesstrends
  112. Cloud Computing: Deutschland bietet beste Bedingungen
  113. Backup-Lösungen sind längst mehr als nur Pflichtübung
  114. Galaxy Note 9 präsentiert: Besserer Akku und S-Pen mit Bluetooth
  115. E-Mail-Sicherheit erfordert oft höhere Budgets
  116. Deutschland beim Cloud Computing im europäischen Mittelfeld
  117. US-Polizei trickst Anti-Hack-Funktion von Apple aus
  118. Datensicherung ist für jedes Unternehmen unerlässlich
  119. E-Mail-Erpressung in neuer Form – basierend auf echten Passwörtern
  120. Advanced Threat Protection – zusätzlicher Schutz für E-Mails
  121. Colocation-Rechenzentren: Zahl und Vielfalt nehmen zu
  122. Datenarchivierung und Austausch von Daten im Rahmen der DSGVO
  123. Cybersecurity und E-Mail: Angriffe nehmen immer mehr zu
  124. DSGVO sorgt nach einem Monat weiter für Unruhe
  125. DSGVO-konform und mehr: Archivierung von E-Mails
  126. Property Technology – Kombination aus IT- und Finanzbranche
  127. Mittelstand 4.0: CEBIT zeigt Herausforderungen und Chancen
  128. Case study: Steinemann Holding
  129. Anwaltspostfach sorgt weiter für Streit
  130. Neue DSGVO hat schon jetzt kuriose Folgen
  131. Merkels DSGVO-Vorstoß bekommt wenig Unterstützung
  132. Internet of Things – einer der Trends der Hannover Messe
  133. Cloud und Datenschutz – immer wichtigere Kombination
  134. Ausstellung von SSL-Zertifikaten: Let’s Encrypt wächst weiter
  135. Präsentation zu IT-Sicherheit und DSGVO
  136. Künstliche Intelligenz, IT und Maschinenbau in der Fabrik der Zukunft
  137. Umsetzung der DSGVO bisher nur sehr schleppend
  138. Facebook-Skandal zeigt Probleme mit Daten der Nutzer
  139. Bitcoin – Hype oder echtes Potenzial für Innovation?
  140. Persönlichkeitsschutz und Sicherheit im Internet
  141. Memcached Amplification sorgt für Flut an Traffic
  142. Meltdown und Spectre – sind Smartphone und PC sicher?
  143. CEO-Fraud: Gefahr für Mittelstand wächst
  144. Archivierung von E-Mails – diese Punkte sollte man beachten
  145. Smartphones 2018 – neue Geräte in der ersten Jahreshälfte
  146. SSL-Zertifikate und Suchmaschinen – worauf sollte man achten?
  147. E-Mail-Signatur – so wirkt sie absolut professionell
  148. Website-Sicherheit – diese Aspekte sind besonders wichtig
  149. Chatbots – darauf sollten Unternehmen achten
  150. Löschkonzept für Daten als Vorgabe der DSGVO
  151. Newsletter zu Weihnachten – so sieht es perfekt aus
  152. Was ist ein SSL-Zertifikat und wozu wird es genutzt?
  153. DSGVO kommt bald – neuer Onlinetest für Unternehmen
  154. Cloud-Anbieter rund um E-Mail & Daten
Mittwoch, Januar 22, 2020
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  1. Jeder Zweite liest vor dem Kauf Online-Bewertungen
  2. 6 häufige Irrtümer rund um die E-Mail-Archivierung
  3. Neue Wege für Backup- und Recovery-Lösungen
  4. Deutsche Wirtschaft läuft Digitalisierung hinterher
  5. DSGVO und Hosting in der Cloud – wie passt das zusammen?
  6. Schutz vor vielen Angriffen: Advanced Threat Protection
  7. Digitale Neuerungen im Jahr 2020
  8. Skyfillers wünscht frohe Weihnachten
  9. E-Mail-Archivierung – das ist besonders wichtig
  10. Persönliche Daten – deshalb sind sie so wertvoll
  11. Cloud-Infrastruktur – was bedeutet das eigentlich?
  12. Netzwerktechnik für Unis: Campus-WLAN, Nutzerkontrolle und mehr
  13. Vier häufige Irrtümer zur E-Mail-Sicherheit
  14. Mehr als 100.000 unbesetzte Stellen für IT-Experten
  15. Backup für Office 365-Daten – maßgeschneiderte Lösung
  16. Bundesregierung will in Mobilfunkausbau investieren
  17. Cloud-Hosting und DSGVO – passt das zusammen?
  18. Fernwartung, transparente Standorte und mehr – Cisco Meraki in der Industrie
  19. Cyber-Angriffe kosten deutsche Wirtschaft jedes Jahr viel Geld
  20. Backup für die Daten: Vor- und Nachteile verschiedener Lösungen
  21. Kritik an Google: Gmail-Nutzer müssen zahlen
  22. Digital-Gipfel weist Weg in die Plattform-Ökonomie
  23. Pentagon vergibt riesigen Cloud-Auftrag an Microsoft
  24. Sichere Netzwerke und mehr für Städte und Gemeinden dank Cisco Meraki
  25. Emotet bleibt „König der Schadsoftware“
  26. Abschied vom Papier: Deutschlands Mittelstand wird digitaler
  27. Office 365 – fünf Schwachstellen beim Schutz von Daten
  28. Oktober ist European Cyber Security Month
  29. Sicherung von Daten: Woran erkennt man ein gutes Backup?
  30. Hosting in Deutschland: Spezialisierter Dienstleister oder großer Konzern?
  31. Zwei Drittel der Unternehmen haben DSGVO größtenteils umgesetzt
  32. Operation reWired: Fast 300 Festnahmen nach E-Mail-Betrug
  33. Internet und mehr für Themenparks oder Museen mit Cisco Meraki
  34. Die 3-2-1-Regel beim Sichern von Daten
  35. Smartphones brechen historischen Rekord
  36. Ende von Windows 7 im Januar 2020
  37. Hosted Exchange als perfekte Alternative für KMUs
  38. Netzwerkzugriff mit Cisco Meraki für Architektur- und Bauunternehmen
  39. DSGVO-Probleme beim Einsatz von Office 365
  40. Outsourcing von Exchange: Verschiedene Ansätze
  41. Wichtige Fachbegriffe rund um das Backup von Daten
  42. IT-Branche wächst auch 2019 wieder deutlich
  43. WLAN für Messen: Flexibles Angebot mit Cisco Meraki
  44. Hosted Exchange oder eine eigene Lösung vor Ort?
  45. Skyfillers beim Cloud Computing Report Podcast
  46. Bußgeldbescheide per E-Mail verbergen gefährliche Inhalte
  47. Veeam Cloud Connect sorgt für sichere Backups in der Cloud
  48. Europäischer Gerichtshof verhandelt über internationalen Datenaustausch
  49. Hosting in der Cloud und DSGVO – lässt sich das vereinbaren?
  50. Skyfillers ist jetzt „Cisco Select Certified Partner”
  51. WLAN an Schulen: Kinderleichte Verwaltung dank Cisco Meraki
  52. Digitalisierung schafft neue Geschäftsmodelle in der Industrie
  53. 5G-Netzwerke: Wie ist der aktuelle Stand?
  54. Wichtige Aspekte bei der Archivierung von E-Mails
  55. Praktische Hilfe beim Datenschutz für Unternehmen
  56. Malware verbreitet sich immer weiter
  57. Internetnutzer wollen mehr Aufklärung zu IT-Sicherheit
  58. Wi-Fi 6 bringt viele Vorteile – auch für Unternehmen
  59. Backup und Recovery – das gilt es zu beachten
  60. Unternehmen aufgepasst – Bewerbungen mit gefährlichen Inhalten
  61. Netzwerksicherheit und mehr: Cisco Meraki-Einsatz im Gesundheitswesen
  62. Standortnachteile bremsen deutsche Rechenzentren aus
  63. Neue Kamera sorgt für VR-Funktion in Cisco Meraki
  64. Social Engineering – so können Hacker Daten erbeuten
  65. IT-Ausfälle für immer mehr Unternehmen ein Problem
  66. Skyfillers Partnernetzwerk: Oliver Heinen aus Bayern
  67. Marketing im Einzelhandel: viele Optionen dank Cisco Meraki
  68. Digitalisierung kommt in deutschen Unternehmen an
  69. Hannover Messe 2019: „Treiber der industriellen Transformation“
  70. Skyfillers unterstützt bei der Migration zu Office 365
  71. Hosted Exchange oder Exchange Online als Kommunikationslösung?
  72. Skyfillers tritt Initiative Cloud Services Made in Germany bei
  73. Netzwerk im Hotel: Cisco Meraki bietet viel mehr als nur Gäste-WLAN
  74. Trends in der IT-Sicherheit: Angriffe per E-Mail
  75. Skyfillers sorgt mit Standort in München für mehr Nähe zu Partnern und Kunden
  76. Cyberkriminalität – immer größeres Problem für KMUs
  77. Cisco Meraki – simple Verwaltung von Netzwerken und mehr
  78. Safer Internet Day 2019: Chancen und Risiken von digitalem Bezahlen
  79. Cyberthreats: Hornetsecurity präsentiert neuen Bericht
  80. Zurich will Schäden durch „kriegsähnlichen“ NotPetya-Angriff nicht zahlen
  81. Cyberkriminalität: Jeder zweite Internetnutzer ist betroffen
  82. Beratung zu Office 365 und Schutz mit 365 Total Protection
  83. Skyfillers wünscht Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch
  84. BSI warnt vor neuer Schadsoftware Emotet
  85. Skyfillers Partnernetzwerk: IMSOLUTION GmbH aus Hamburg
  86. Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf bei Datensicherung
  87. Weiterbildung zu Digitalthemen boomt immer mehr
  88. 365 Total Protection: Verschlüsselung und Archivierung inklusive
  89. Markt für IT-Sicherheit in Deutschland wächst
  90. 365 Total Protection: Signaturen und mehr
  91. 365 Total Protection: Kontrolle und Überblick
  92. Drei von zehn Unternehmen lagern Cloud-Lösungen aus
  93. 365 Total Protection: Abwehr von Gefahren aller Art
  94. Hilfe für Onlineshop-Betreiber bei Pflege der Kunden
  95. Lizenzen für Office 365 – Skyfillers bietet umfassende Beratung
  96. Interview zur Case Study für Elbkind
  97. Case study: Elbkind
  98. Skyfillers bei web&IT Solutions in Mindelheim
  99. Backup-Lösung – für Unternehmen immer wichtiger
  100. Skyfillers bietet Lizenzen, Sicherheitspakete und Premium-Service für Office 365
  101. Case study: KS Partnersystem GmbH
  102. Ökostrom sorgt für „grünes Hosting“ bei Skyfillers
  103. Sechs Tipps für sichere E-Mails in kleinen Unternehmen
  104. Deutschland-Cloud von Microsoft nimmt keine neuen Kunden mehr auf
  105. Hilfe bei allen Fragen: Die Handbücher von Skyfillers
  106. Künstliche Intelligenz auch in Deutschland auf dem Vormarsch
  107. Fintech in Deutschland immer wichtiger – Hosting damit auch
  108. Backup as a Service bei Unternehmen im Aufwind
  109. Cloud-Kommunikation im Paket: E-Mail, Archivierung und Verschlüsselung
  110. E-Mail-Verschlüsselung: Leitfaden für Unternehmen
  111. IFA 2018: Smarte Küchen, iTech und Fitnesstrends
  112. Cloud Computing: Deutschland bietet beste Bedingungen
  113. Backup-Lösungen sind längst mehr als nur Pflichtübung
  114. Galaxy Note 9 präsentiert: Besserer Akku und S-Pen mit Bluetooth
  115. E-Mail-Sicherheit erfordert oft höhere Budgets
  116. Deutschland beim Cloud Computing im europäischen Mittelfeld
  117. US-Polizei trickst Anti-Hack-Funktion von Apple aus
  118. Datensicherung ist für jedes Unternehmen unerlässlich
  119. E-Mail-Erpressung in neuer Form – basierend auf echten Passwörtern
  120. Advanced Threat Protection – zusätzlicher Schutz für E-Mails
  121. Colocation-Rechenzentren: Zahl und Vielfalt nehmen zu
  122. Datenarchivierung und Austausch von Daten im Rahmen der DSGVO
  123. Cybersecurity und E-Mail: Angriffe nehmen immer mehr zu
  124. DSGVO sorgt nach einem Monat weiter für Unruhe
  125. DSGVO-konform und mehr: Archivierung von E-Mails
  126. Property Technology – Kombination aus IT- und Finanzbranche
  127. Mittelstand 4.0: CEBIT zeigt Herausforderungen und Chancen
  128. Case study: Steinemann Holding
  129. Anwaltspostfach sorgt weiter für Streit
  130. Neue DSGVO hat schon jetzt kuriose Folgen
  131. Merkels DSGVO-Vorstoß bekommt wenig Unterstützung
  132. Internet of Things – einer der Trends der Hannover Messe
  133. Cloud und Datenschutz – immer wichtigere Kombination
  134. Ausstellung von SSL-Zertifikaten: Let’s Encrypt wächst weiter
  135. Präsentation zu IT-Sicherheit und DSGVO
  136. Künstliche Intelligenz, IT und Maschinenbau in der Fabrik der Zukunft
  137. Umsetzung der DSGVO bisher nur sehr schleppend
  138. Facebook-Skandal zeigt Probleme mit Daten der Nutzer
  139. Bitcoin – Hype oder echtes Potenzial für Innovation?
  140. Persönlichkeitsschutz und Sicherheit im Internet
  141. Memcached Amplification sorgt für Flut an Traffic
  142. Meltdown und Spectre – sind Smartphone und PC sicher?
  143. CEO-Fraud: Gefahr für Mittelstand wächst
  144. Archivierung von E-Mails – diese Punkte sollte man beachten
  145. Smartphones 2018 – neue Geräte in der ersten Jahreshälfte
  146. SSL-Zertifikate und Suchmaschinen – worauf sollte man achten?
  147. E-Mail-Signatur – so wirkt sie absolut professionell
  148. Website-Sicherheit – diese Aspekte sind besonders wichtig
  149. Chatbots – darauf sollten Unternehmen achten
  150. Löschkonzept für Daten als Vorgabe der DSGVO
  151. Newsletter zu Weihnachten – so sieht es perfekt aus
  152. Was ist ein SSL-Zertifikat und wozu wird es genutzt?
  153. DSGVO kommt bald – neuer Onlinetest für Unternehmen
  154. Cloud-Anbieter rund um E-Mail & Daten

Skyfillers arbeitet mit starken Partnern in ganz Deutschland zusammen. Heute möchten wir Oliver Heinen aus Hilgertshausen bei München vorstellen. Oliver ist EDV-Dienstleister mit einer klaren Spezialisierung auf Arztpraxen. Wir baten ihn, uns im Interview seinen Markt und auch die Partnerschaft mit Skyfillers einmal im Detail zu präsentieren.

Hallo Herr Heinen! Schön, dass Sie sich Zeit für dieses Interview genommen haben. Der Begriff EDV-Dienstleistungen umfasst ja ziemlich viel. Was tun Sie denn genau für Ihre Kunden?

Naja, der Begriff passt schon sehr gut, weil ich mich auch um ziemlich viel für meine Kunden kümmere. Ich betreue im Grunde komplette Infrastrukturen, berate und finde Lösungen für konkrete Problemstellungen. Technisch ist das also extrem breit gefächert. Meine Spezialisierung liegt nicht unbedingt im Leistungsbereich, sondern in der Kundengruppe an sich: Ich kümmere mich primär um Arztpraxen beziehungsweise den medizinischen Bereich. Da kenne ich mich richtig gut aus.

Ansonsten habe ich noch besonders tiefgehendes Know-how rund um Starface-Telefonanlagen sowie Netzwerk- und Firewall-Lösungen von Lancom, Infrastruktur also. Auch dezentrales Arbeiten wird im medizinischen Bereich immer wichtiger.

Ich sehe schon, Sie sind als „Allzweckwaffe“ in der IT unterwegs. Spielt denn die Beratung in Ihrer Arbeit eine große Rolle?

Ja, definitiv. Und zwar auf ganz unterschiedlichen Ebenen. Manchmal sprechen wir nur über einen Teil der Infrastruktur, teilweise geht es um das Thema Digitalisierung insgesamt. Neugründungen sind auch sehr spannend, da kann ich mich dann auf grüner Wiese austoben. So oder so spielt im medizinischen Bereich aber immer die Sicherheit eine besondere Rolle, denn Gesundheitsdaten unterliegen besonderem Schutz. 

Was bedeutet das genau?

Ein Arzt kann zum Beispiel seine Zulassung komplett verlieren, wenn es Datenlecks gibt, die auf Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Ansonsten gelten aber die gleichen Optimierungspotenziale, die die Digitalisierung auch anderswo bietet. Ich rede also mit meinen Kunden viel über Effizienz und Prozessoptimierung. Ein Beispiel ist die Einrichtung einer automatisierten Backup-Struktur mit Own Cloud & Remote Backup von Skyfillers. Das Ganze ist extrem sicher und es muss in der Praxis weniger Zeit für die Dokumentation aufgebracht werden, sodass mehr Zeit für die Patienten bleibt.

Durch mein ausgeprägtes Branchenwissen weiß ich mittlerweile sehr gut, wo in Praxen durch IT Zeit gespart werden kann. Letztendlich kombiniere ich Digitalisierung mit Prozessoptimierung, immer individuell auf die Ansprüche der jeweiligen Praxis abgestimmt.

Und das ist vermutlich auch der Grund, warum Ihre Kunden zu Ihnen kommen?

Genau. Ich nehme meinen Kunden Arbeit ab und verbessere Abläufe, statt alles durch unnötig komplexe IT-Systeme zu verkomplizieren. Wenn ich beauftragt werde, löse ich Probleme zielführend ohne viel Gerede. Klare Kante eben – das schätzen die Ärzte sehr.

Was macht für Sie die Zusammenarbeit mit Skyfillers aus? Wie passen wir ins Bild?

Was ich an Skyfillers am meisten schätze, ist das Know-how. Ich bekomme immer fundierte Antworten, und wenn ich mal eine etwas kompliziertere Anfrage habe, dann wird sich auch darum schnell gekümmert. Ich lande nicht in einem Callcenter und spreche nicht mit reinen Telefonisten. Jeder bei euch hat einen Hintergrund in der IT, und bisher konntet ihr noch jedes Problem lösen. Das ist beileibe nicht immer so.

Wie meinen Sie das?

Das Supportabteilungen teilweise einen schlechten Ruf haben, wissen wir alle. Und das auch nicht zu unrecht. Wenn Sie das dritte Mal von einem Supportmitarbeiter als Antwort bekommen „Das geht nicht“, obwohl Sie genau wissen, dass es geht, dann haben Sie irgendwann keine Lust mehr. Ich meine, was bringt mir ein Anbieter, der bei jeder Kleinigkeit abseits der Norm Probleme hat? Wenn ich selbst mehr Ahnung habe als meine Ansprechpartner bei meinem Dienstleister, dann ergibt eine Zusammenarbeit für mich keinen Sinn. Diesen Eindruck hatte ich bei Skyfillers noch nie.

Das freut mich zu hören! Eine letzte Frage habe ich noch: Was bringt die Zukunft für Oliver Heinen?

Ich werde weiterhin das tun, was ich auch heute tue, und dabei immer weiter lernen. Die Technik entwickelt sich ständig, die Anforderungen bleiben aber im Grunde gleich. Auch in Zukunft werde ich mein Bestes geben, um meinen Kunden die perfekte Lösung für Ihre Ansprüche zu liefern.

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