Skyfillers Online hjælp - BlackBerry MDM

På denne side finder du alle informationer om BlackBerry MDM. Skulle de tilgængelige informationer ikke hjælpe dig videre eller savner du noget, kontakt gerne vores support direkte. Alternativt kan du også sende en supportforespørgsel via vores hjemmeside.

Support Kontakt:   +45 70 22 15 22   support@(*** please remove ***)skyfillers.dk

Manualer

De følgende manualer beskriver aktiveringen og brug af BlackBerry Enterprise tjenester på forskellige enheder.

  • Manualer til BlackBerry Apps på alle enheder – Dansk | English
  • Manualer til alle BlackBerry enheder – Dansk | English

Hyppige spørgsmål & svar

Hvorfor dukker min e-mail-konto ikke op på min BlackBerry efter aktiveringen?
Kontakt venligst vores support og meddel e-mailadressen på den konto det drejer dig om. Ofte kan sådanne problemer løses centralt på serveren. Ellers vil vores support oplyse hvad der skal gøres for at løse problemet..

Hvorfor dukker Enterprise aktiveringen ikke op i menuen?
Med ældre BlackBerry enheder (som f.eks. Bold eller Curve) er Enterprise aktiveringen kun mulig hvis der eksisterer en BlackBerry Enterprise dataforbindelse hos din mobiludbyder. Er forbindelsen ikke tilgængelig bliver menupunktet i enkelte tilfælde skjult automatisk.
Er den rigtige dataforbindelse tilgængelig, men er aktiveringen stadig ikke mulig, kontakt venligst vores support.

Hvilken Enterprise aktiveringsserver skal jeg bruge?
Følg venligst vores manualer til Enterprise aktivering af de forskellige enheder. Alle nødvendige oplysninger og skridt er beskrevet.

Hvor mislykkes Enterprise aktiveringen?
Til Enterprise aktiveringen kræves der en gyldig aktiveringskode. Aktiveringskoden er kun gyldig for et fastlagt tidsrum og oprettes specielt til Enterprise aktiveringen. Koden er ikke identisk med det almene kodeord til din postkasse.
Ved ældre BlackBerry enheder kræves der en speciel BlackBerry Enterprise dataforbindelse hos din mobiludbyder. Aktiveringen er med disse enheder kun mulig via den mobile dataforbindelse.
Aktiveringskoder kan altid oprettes via kontrolpanelet.

© Skyfillers ApS