Skyfillers Online Hilfe - BlackBerry MDM

Auf dieser Seite finden Sie alles rund um BlackBerry MDM. Sollten Ihnen die bereitgestellten Informationen nicht helfen oder Sie etwas vermissen, zögern Sie nicht, unseren Support direkt zu kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch eine Supportanfrage über unsere Webseite schicken.

Supportkontakt:   +49 461 404 810-20   support@(*** please remove ***)skyfillers.com

Handbücher

Die folgenden Handbücher beschreiben die Einrichtung an Nutzung der BlackBerry Enterprise Dienste auf den verschiedenen Endgeräten.

Häufige Fragen & Antworten

Warum taucht mein E-Mail-Konto nach der Aktivierung nicht auf meinem BlackBerry auf?
Kontaktieren Sie bitte unseren Support und nennen Sie uns die entsprechende E-Mail-Adresse. Oftmals können solche Probleme zentral vom Server behoben werden. Anderenfalls wir Sie unser Support über weitere Schritte informieren.

Warum taucht die Enterprise Aktivierung nicht im Menü auf?
Mit älteren BlackBerry-Geräten (wie z.B. Bold oder Curve) ist die Enterprise Aktivierung nur möglich, wenn eine BlackBerry Enterprise Datenverbindung beim Mobilfunkanbieter gebucht ist. Steht die Verbindung nicht zur Verfügung, wird der Menüpunkt in einigen Fällen automatisch ausgeblendet.
Ist die richtige Datenverbindung vorhanden und die Aktivierung dennoch nicht möglich, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Wie lautet der Enterprise Aktivierungsserver?
Bitte folgen Sie unseren Handbüchern zur Enterprise Aktivierung der jeweiligen Endgeräte. Alle nötigen Angaben und Schritte sind darin beschrieben.

Warum schlägt die Enterprise Aktivierung fehl?
Für die Enterprise Aktivierung ist ein gültiges Aktivierungskennwort erforderlich. Das Aktivierungskennwort ist nur für einen festgelegten Zeitraum gültig und wird speziell zur Enterprise Aktivierung eingerichtet. Es ist nicht identisch mit dem generellen Kennwort für Ihr Postfach.
Bei älteren BlackBerry Geräten wird zudem eine spezielle BlackBerry Enterprise Datenverbindung beim Mobilfunkanbieter vorausgesetzt. Die Aktivierung kann auf solchen Geräten nur über die mobile Datenverbindung erfolgen.
Aktivierungskennwörter können jederzeit im Control Panel gesetzt werden.

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